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Envíos y Entregas

Se realizan envíos a todo el Uruguay, pudiéndose a su vez optar por el retiro del producto en nuestros locales con atención al publico ubicados en Santa Rosa y San Antonio.

Costo:

El costo de los envíos se detallará en el carrito de compras al comenzar el proceso de “checkout”.

Plazos de entrega

Realizamos entregas Martes o Jueves en Montevideo , En caso de envíos al interior se realizan por Mirtrans, Dac o el correo ,dependiendo los plazos de cada empresa , deslindando responsabilidad en las demoras producidas en la entrega. Los productos viajan por cuenta y riesgo del comprador, debiendo verificar el buen estado del mismo al recibirlo, No se aceptan reclamos posteriores a la recepción del mismo. Normalmente entregan dentro de las 72 horas habiles .

Condiciones de entrega

Las entregas se realizan de Lunes a Viernes de 11:00 a 17:00 horas, en la dirección especificada por el cliente. El producto es entregado puertas a puerta a quien se encuentre en el domicilio indicado. En el caso de que no se encuentre persona alguna en la dirección de referencia, se dejará una notificación a los efectos de re coordinar el envío. No se suben artículos por escalera , debe acordar antes si necesita hacerlo . No se retiran artículos del domicilio . Una vez emitida la factura, no se permiten cambios en la dirección de la misma.

Si se opta por el retiro de la orden en un local , el mismo estará listo en 24 hs, en el horario de atención al público, que es de L a V de 9 a 12 y 14 a 18 y los sábados de 9 a 12 hs.

Por consultas o más información, favor contactarse con nuestro Centro de atención al cliente.

Cambios y Devoluciones

Los productos viajan por cuenta y riesgo del comprador . Los cambios o devoluciones solo se aceptan en las condiciones especificadas

Las condiciones exigidas y referidas al producto son las siguientes:

• No debe estar usado – es decir estar íntegro
• No debe haber sufrido ningún tipo de daño
• Debe llevar su etiqueta
• Debe estar en su paquete original
• Debe presentar la factura de la compra

El cambio del producto está sujeto a disponibilidad de stock, siendo de cargo del cliente los gastos de envío desde y hacia destino nuevamente.-

Gestión del cambio

El procedimiento para solicitar el cambio es el siguiente:

1) El cliente debe enviar un correo electrónico a la dirección saturnoequipamientos@gmail.com con los siguientes datos: Nombre y Apellido, número de pedido, motivo del cambio y códigos de los artículos que desee devolver y de los que desee obtener a cambio.

2) El departamento de atención al cliente le contestará en un plazo máximo de 48 horas hábiles, enviando la confirmación y las instrucciones sobre cómo proceder.

3) Una vez confirmado el cambio, el cliente podrá elegir entre realizarlo mediante la empresa de logística, asumiendo el cargo de envío correspondiente, o en nuestro local de retiro.